하이패스 미납요금 조회·납부 방법, 사용내역부터 한국도로공사 홈페이지까지

고속도로를 이용하다 보면 하이패스 카드 잔액 부족이나 단말기 오류 등으로 통행료가 미납되는 경우가 있습니다. 미납요금은 홈페이지와 모바일 앱에서 간편하게 확인하고 납부할 수 있습니다. 조회 방법부터 납부 수단, 고객센터까지 알아보겠습니다.

 

1. 하이패스 미납요금 조회｜차량번호로 간편하게

하이패스 미납요금은 한국도로공사 하이패스 홈페이지에서 차량번호를 입력해 확인할 수 있습니다. 회원가입 없이 비회원으로도 조회할 수 있어 편리합니다.

 

 

 

미납요금 조회 방법

1. 하이패스 공식 홈페이지에 접속합니다.
2. 메인 화면에서 미납통행료 조회 메뉴를 선택합니다.
3. 차량번호를 입력하고 조회합니다.
4. 미납 내역이 있다면 본인인증을 진행합니다.
5. 통행일자와 미납 금액을 확인합니다.

미납 내역이 확인되면 발생한 날짜와 이용 구간, 통행료를 확인할 수 있습니다.

 

다만 당일 발생한 미납 건은 바로 조회되지 않을 수 있습니다. 최근 이용한 고속도로의 미납 내역이 보이지 않는다면 시간을 두고 다시 확인하거나 한국도로공사 고객센터에 문의하는 것이 좋습니다.

 

차량 명의와 조회하는 사람의 정보가 일치하지 않거나 민자고속도로의 미연계 구간을 이용한 경우에도 조회가 제한될 수 있습니다.

 

2. 하이패스 미납요금 납부｜온라인·모바일 결제방법

미납요금을 확인했다면 가능한 한 빠르게 납부하는 것이 좋습니다. 2026년 기준 하이패스 미납통행료는 홈페이지뿐 아니라 모바일 앱, 영업소, 휴게소 등 다양한 방법으로 납부할 수 있습니다.

 

주요 납부 방법

납부 장소	납부 방법
하이패스 홈페이지	카드·계좌이체 등
고속도로 통행료 앱	모바일 조회 및 결제
고속도로 영업소	사무실 또는 무인수납기
고속도로 휴게소	종합안내소·무인수납기
편의점	차량번호 및 본인확인 후 납부
고객센터	ARS 신용카드 결제

 

온라인 납부는 홈페이지에서 미납 내역을 확인한 뒤 결제 수단을 선택하면 됩니다. 모바일에서는 고속도로 통행료+ 앱을 이용할 수 있으며, 일부 앱에서도 미납요금 조회와 납부를 지원합니다.

 

다만 모든 고속도로 구간에서 동일한 결제 수단을 이용할 수 있는 것은 아닙니다. 민자고속도로는 운영사와 연계 여부에 따라 납부 방법이 다를 수 있으므로 결제 화면에서 가능한 수단을 확인해야 합니다.

 

미납요금 10배 부가통행료 주의

미납요금을 계속 납부하지 않으면 부가통행료가 발생할 수 있습니다.

 

한국도로공사는 일반적인 미납 유형에 대해 안내문, 고지서, 독촉장, 압류통지서 순으로 고지 절차를 진행합니다. 일반차로 미납, 카드 미삽입, 잔액 부족 등의 사유는 독촉장 납부기한이 지난 후 부가통행료가 부과될 수 있습니다.

 

또한 최근 1년간 20회 이상 미납한 경우에는 20회부터 부가통행료가 즉시 부과될 수 있으므로 주의해야 합니다.

 

3. 하이패스 사용내역 조회｜통행료와 이용기록 확인

하이패스 사용내역을 확인하면 언제 어느 고속도로를 이용했는지, 통행료가 얼마인지 확인할 수 있습니다.

 

 

 

특히 업무용 차량을 운행하거나 출장비와 교통비를 정산해야 하는 경우 사용내역 조회와 영수증 출력 기능을 활용하면 편리합니다.

 

사용내역 조회 방법

1. 하이패스 공식 홈페이지에 접속합니다.
2. 로그인 후 사용내역 조회 메뉴를 선택합니다.
3. 차량 및 카드 정보를 확인합니다.
4. 조회 기간을 설정합니다.
5. 이용 날짜와 통행 구간, 결제 금액을 확인합니다.

조회한 내역은 필요에 따라 인쇄하거나 영수증으로 출력할 수 있습니다.

 

다만 실제 카드 결제 내역과 고속도로 이용 내역은 반영 시점에 차이가 있을 수 있습니다. 또한 카드사에서 확인하는 청구 내역과 하이패스 홈페이지의 통행 내역은 조회 목적이 다르므로 필요한 자료에 맞춰 확인하는 것이 좋습니다.

 

4. 고속도로 통행료 홈페이지｜미납요금 조회및납부

하이패스 미납요금을 확인할 때는 한국도로공사에서 운영하는 공식 홈페이지를 이용하는 것이 가장 편리합니다.

 

공식 홈페이지 주소

• 하이패스 홈페이지
• 한국도로공사 홈페이지
• 인터넷지로

하이패스 홈페이지

한국도로공사 홈페이지, 인터넷지로 홈페이지

 

하이패스 홈페이지에서는 미납통행료 조회와 납부, 사용내역 조회, 영수증 출력 등의 서비스를 이용할 수 있습니다.

한국도로공사 홈페이지에서도 미납통행료 납부 서비스를 확인할 수 있습니다.

 

특히 미납요금 안내 문자나 카카오톡을 받았다면 문자에 포함된 링크를 무조건 누르기보다는 공식 홈페이지에 직접 접속해 실제 미납 여부를 확인하는 것이 안전합니다.

 

5. 한국도로공사 하이패스 홈페이지

홈페이지에서 미납 내역이 조회되지 않거나 납부 과정에서 문제가 발생한다면 한국도로공사 고객센터를 이용할 수 있습니다.

 

 

 

구분	안내
고객센터	1588-2504
주요 업무	미납통행료 조회 및 납부 안내
홈페이지	한국도로공사 하이패스
모바일	고속도로 통행료+ 앱

 

고객센터 ARS를 이용하면 미납통행료 확인 및 신용카드 납부 관련 안내를 받을 수 있습니다.

 

특히 다음과 같은 상황이라면 고객센터에 문의하는 것이 좋습니다.

• 당일 발생한 미납요금을 확인하려는 경우
• 차량번호를 입력해도 조회되지 않는 경우
• 미납요금 납부 후 정상 처리 여부가 궁금한 경우
• 민자고속도로 이용 후 미납 내역이 확인되지 않는 경우

민자고속도로는 한국도로공사와 미납정보가 연계되지 않은 구간도 있으므로 해당 도로 운영사에 별도로 문의해야 할 수 있습니다.